Preguntas Frecuentes
¿Necesito registrarme Mercabid para poder vender y/o comprar?
SI, tanto para vender necesitas estar registrado aunque puedes buscar anuncio y navegar por MercaBid sin ser usuario registrado.
Pero si quieres publicar anuncios, vender, hacer preguntas a los vendedores necesitas crear una cuenta.
Qué esperas REGISTRATE YA haciendo clic AQUÍ
No recibí el E-mail o correo de confirmación
De no recibir el E-mail o correo de verificación o confirmación, por favor, verifica los siguientes pasos
- Trata de registrarte de nuevo haciendo CLIK AQUI
- También puedes intentar registrándote otra vez, usando el mismo E-mail o correo electrónico que usaste en tu registro En caso de que aparezca el mensaje de que tu email ya está en uso, por favor, haz CLIK en ¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA? en la parte superior de INGRESAR.
Si con estos consejos perdura el problema no dudes en CONTACTARNOS. Te responderemos lo más rápido posible.
No puedo ingresar en mi cuenta
¿Tienes problemas para ingresar en tu cuenta de usuario? Por favor, verifica lo siguiente:
- Verifica que tu correo electrónico y contraseña sean los correctos.
- Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa el correo electrónico de tu cuenta.
- De no funcionar no dudes en CONTACTARNOS,. Te responderemos a la brevedad posible.
Como modifico mi contraseña
Para modificar la contraseña de tu cuenta, puedes seguir estos simples pasos:
- Ingresa a la página principal de Mercabid.com del país en el que te registraste.
- Haz clic en INGRESAR y escribe tu correo electrónico y contraseña.
- Haz clic en Mi MercaBid
- Haz clic en Mis Datos Personales.
- Ingresa en Cambiar contraseña
- Escribe tu contraseña actual y la nueva.
Como puedo eliminar mi cuenta de usuario
Tu cuenta no puede ser eliminada como usuario si de verdad quieres eliminarla por favor CONTACTANOS y a la mayor brevedad te responderemos.
Como puedo modificar mi E-mail o correo Electrónico
Para modificar tu E-mail o correo electrónico debes CONTACTARNOS y te responderemos a la brevedad posible.
¿Cómo editar mi información de usuario y/o contacto?
Es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Ingresa en la página principal según tu país de MercaBid.
- Como lo haces siempre, haz clic en INGRESAR y escribe tu E-mail o correo y contraseña.
- Ingresa haciendo clic en Mi MERCABID.
- Haz clic en EDITAR MI INFORMACION DE USUARIO.
- Ingresa en la INFORMACION DE USUARIO, y modifica lo que necesites.
¿Cómo puedo compartir mis anuncios en las redes sociales?
MercaBid te da la oportunidad de poder compartir tus artículos en las redes sociales y así compartir con tus amigos y seguidores tus publicaciones.. ¿Cómo? Muy fácil.
Compartir tus anuncios:
- Ingresa a la página principal de MercaBid en el país donde te encuentres.
- Escribe tu correo electrónico y contraseña e ingresa.
- Ingresa a MI MercaBid. .
- Busca el anuncio que quieres compartir. al
- En la parte inferior del anuncio encontrarás los íconos de Facebook, Twitter, Instagran, y Google+
- Haz clic en el ícono de tu elección e inicia sesión en tu cuenta de Facebook, Twitter, Instagran o Google+ y comparte el enlace del anuncio.
¿Puedo compartir los anuncios de otros?
SI, todos los anuncios publicados en MercaBid centan con la opción de compartir. Solo tienes que elegir el icono de la red social donde deseas compartir el anuncio y compártelo.
¿Por qué mi artículo, aviso o servicio no fue publicado?
A continuación te presentamos algunos motivos por los que tu artículo, aviso o servicio no fuese publicado.
- Tu publicación esta duplicada. Si estás ofreciendo algo distinto, modifica el anuncio utilizando un título, descripción e imagen diferentes para distinguirlos.
- Puede ser que se te pasara mencionar en el titulo lo que estas ofreciendo o en la descripción del mismo o sencillamente no tenga suficiente información.
- Pudiera ser también que publicaras varios productos en el mismo anuncio, recuerda que solo puedes publicar un producto o servicio por anuncio.
- El TITULO contiene un enlace a otro sitio web o una dirección de E-mail o correo electrónico.
- Pudiste emplear un lenguaje NO apropiado.
- El anuncio contiene etiquetas de búsqueda o direcciona a otro sitio web.
- Pudiera ser que infringieras alguna de las normas y condiciones por nosotros establecidas como la publicación de imágenes infantiles, menores de edad, que posean contenido erótico, inapropiado o desnudos. De acuerdo a Las Normas establecidas por MercaBid solo permitimos imágenes de menores si estas son de catalogo o si las mismas son indispensables para graficar lo que estas ofreciendo. (ejemplo: animaciones de fiestas infantiles, jugueterías, Etc.
- Las imágenes no tienen ninguna relación con lo que vendes o violan los derechos de autor.
- Tu producto o servicio publicado esta dentro de la lista de los productos o servicio no permitido en nuestra web o en el país en el cual estas publicando..
- Si luego de verificar los motivos de rechazo y el listado de contenido no permitido, aún no sabes por qué tu anuncio no está activo, CONTACTANOS a la mayor brevedad te estaremos respondiendo.
Productos y servicio no permitidos en MercaBid
MercaBid NO permite la publicación de productos, avisos o servicios que este prohibidos y sean ilegales, de acuerdo a las leyes, estatutos, ordenanzas o reglamento loca, estatal, nacional o internacional.
- Los siguientes avisos en MercaBid se encuentran prohibidos:
- Acciones, bonos y otros derivados del mercado de valores
- Anuncios publicados por menores de 13 años
- Anuncios sin sentido, oraciones, opiniones
- Anuncios con imágenes inapropiadas, humorísticas o no relacionadas con el producto anunciado.
- Anuncios duplicados (referidos al mismo servicio/producto en la misma o diferente categoría/ubicación desde el mismo/diferente email)
- Billetes de lotería, tickets de sorteos, cupones de juegos
- Bloqueadores de señal
- Búsqueda de pareja o compañía; amistad
- Cuentas duplicadas (avisos publicados desde diferentes direcciones de email con el mismo contenido/objetivo)
- Denuncias, reclamos y/o quejas
- Exámenes académicos resueltos
- Facturas, recibos
- Fotos o imágenes que contengan desnudez
- Fuegos artificiales
- Lectores, codificadores o clones de tarjetas de débito/crédito o cheques
- Lentes de contacto y/o anteojos con graduación
- Líneas telefónicas
- Material cadavérico
- Material obsceno y todo tipo de pornografía
- Medicamentos, anticonceptivos y recetas médicas
- Mercurio
- Millas, puntos o upgrades de compañías aéreas
- Notas de crédito
- Objetos robados y herramientas destinadas a robos
- Ofertas de trabajo multinivel
- Ofertas o búsquedas de trabajo ilegal
- Ofertas o búsquedas de empleo para/por menores de 18 años
- Préstamos personales
- Productos o servicios eróticos
- Propiedades sin escritura y vehículos sin documentos
- Réplicas de indumentaria de marca
- Redes Sociales (comentarios, cuentas, seguidores y afines)
- Ropa interior usada
- Servicio de elaboración de trabajos académicos
- Servicio que ofrezcan realizar compras online
- Servicios que ofrezcan modificación de cuenta kilómetros
- Suplementos alimenticios
- Tabaco y productos que se utilicen para fumar
- Tarjetas SIM al por mayor
- Todo tipo de material ofensivo
- Transporte de encomienda por particulares
- Veneno
- Venta al por mayor de artículos de marca
- Compra/venta de computadoras Canaima
- Compra/venta de cupos electrónicos, SICAD o CADIVI
- Compra/venta de Gift-Cards
- Anuncios que mencionen efectuar o recibir pagos por medios electrónicos
- Compra/venta de moneda de curso legal
- Compra/cambio/venta de inmuebles adjudicados por el Estado
- Compra/venta de productos regulados por la Ley Orgánica de Precios Justos
- Compra/venta de planes de financiamiento de vehículos
- Compra/cambio/venta de Electrodomésticos regulados por el Estado, tales como: Haier, Digital Electric o combos "Mi casa bien equipada"
- Venta de vehículos con precio
- Anuncios que vendan productos cotizados en moneda extranjera
- Compra/venta de productos VIT, CANTV, MOVILNET y TDA
